Makelaar moet proactief werken

Koper en verkoper willen zich steeds meer bemoeien bij de transactie van een woning. Internet draagt bij aan de transparantie in de dienstverlening en tarieven staan onder druk. De rol van de verkopend makelaar en de aankoop makelaar zal hierop in moeten spelen. Het antwoord van de makelaar wordt nog teveel gezocht in eigen kringen. De oplossingen zoals segmentatie markten, specialisatie diensten, experimenten met courtage tariefsystemen en experimenten in de social media werken onvoldoende. De makelaar zou juist de dialoog met de woonconsument meer moeten aangaan om de eigen rol te herdefiniëren. Van de makelaar wordt steeds vaker een proactieve houding verwacht. Indien de makelaar de regie wil houden in het verkoopproces zal deze vraaggericht en in concepten moeten kunnen denken. De vooruitstrevende makelaar zet zijn klant centraal en is creatief in het verkopen van een woning.

Terug naar overzicht